ماده 8 ـ هرگاه قطع آب در نتیجه بی احتیاطی و اشتباه کارکنان سازمانهای وصول کننده صورت گرفته باشد در اسرع وقت و بدون دریافت هیچگونه هزینه ای آب مصرف کننده وصل و در صورت ورود خسارت ذی نفع حق مطالبه خسارات حاصل از قطع آب را خواهد داشت.

ماده 10 ـ هر کس نسبت به صورت حساب ارسالی اعتراضی داشته باشد می تواند اعتراض نامه خود را به صورت مستدل تنظیم و ظرف دو ماه از تاریخ صدور برگ صورت حساب به سازمان وصول کننده بفرستد. اعتراض موجب عدم پرداخت به موقع آب بها یا عوارض نخواهد بود سازمان وصول کننده مکلف است اعتراض را مورد رسیدگی قرار دهد و در صورت وارد بودن اعتراض صورت حساب را اصلاح یا در صورت وصول وجه اضافه دریافتی را...