ماده 34 ـ تامین کننده باید به طور جداگانه ضمن تایید اطلاعات مقدماتی اطلاعات زیر را ارسال نماید: الف ـ آدرس محل تجاری یا کاری تامین کننده برای شکایت احتمالی. ب ـ اطلاعات راجع به ضمانت و پشتیبانی پس از فروش. ج ـ شرایط و فراگرد فسخ معامله به موجب مواد (37) و (38) این قانون. د ـ شرایط فسخ در قراردادهای انجام خدمات.

ماده 36 ـ درصورت استفاده از ارتباط صوتی هویت تامین کننده و قصد وی از ایجاد تماس با مصرف کننده باید به طور روشن و صریح در شروع هر مکالمه بیان شود.