ماده 36 ـ درصورت استفاده از ارتباط صوتی هویت تامین کننده و قصد وی از ایجاد تماس با مصرف کننده باید به طور روشن و صریح در شروع هر مکالمه بیان شود.

ماده 38 ـ شروع اعمال حق انصراف به ترتیب زیر خواهد بود: الف ـ درصورت فروش کالا از تاریخ تسلیم کالا به مصرف کننده و در صورت فروش خدمات از روز انعقاد. ب ـ در هرحال آغاز اعمال حق انصراف مصرف کننده پس از ارائه اطلاعاتی خواهد بود که تامین کننده طبق مواد (33) و (34) این قانون موظف به ارائه آن است. ج ـ به محض استفاده مصرف کننده از حق انصراف تامین کننده مکلف است بدون مطالبه هیچ...