ماده 25- مدیران و کارمندان دستگاه های اجرایی خدمتگزاران مردم هستند و باید با رعایت موازین اخلاق اسلامی و اداری و طبق سوگندی که در بدو ورود ادا نموده و منشور اخلاقی و اداری که امضا می نمایند وظایف خود را به نحو احسن در راه خدمت به مردم و با در نظر گرفتن حقوق و خواسته های قانونی آنها انجام دهند. تبصره 1- اصول و مفاد منشور فوق الذکر متن سوگند نامه و تعهدات کارمندان دستگاه های...

ماده 27- مردم در استفاده از خدمات دستگاه های اجرایی در شرایط مساوی از حقوق یکسان برخوردارند دستگاههای اجرایی موظفند حداکثر ظرف سه ماه مراحل زمان و کیفیت و استاندارد ارائه خدمات و تغییرات آنها را مستند و شفاف نموده و از طرق مختلف به اطلاع مردم برسانند و در صورت بروز هر گونه تخلف مسوولین دستگاه های اجرایی مسوولیت پاسخگویی به مردم و شکایت آنان را به عهده خواهند داشت.