ماده 56 ـ جلسه هیات حل اختلاف با حضور حداقل 7 نفر از اعضا رسمیت می یابد. تصمیمات آن با رای موافق حداقل پنج نفر از حاضرین در جلسه اتخاذ می گردد. ریاست جلسه با مدیرکل تعاونکار و رفاه اجتماعی یا نماینده وی خواهد بود.

ماده 58 ـ عدم حضور خواهان خوانده یا نمایندگان آنان در جلسه مانع از رسیدگی و صدور رای نخواهد بود در صورتی که خواهان در جلسه رسیدگی حضور نیابد و مرجع بدون اخذ توضیح از خواهان نتواند در ماهیت دعوا رای صادر کند قرار ابطال دادخواست صادر می نماید.