متن کامل ماده 19 آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان.
متن کامل ماده ۱۹ آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان.
متن کامل 19 ماده
ماده 19ـ شکایات رسیده به انجمن ها (اعم از کتبی و شفاهی) باید بلافاصله پس از دریافت در دفاتر مخصوص یا نرم افزاری که به همین منظور توسط سازمان حمایت طراحی می شود ثبت و تاریخ و شماره رهگیری شکایت به شاکی اعلام گردد. سازمان حمایت موظف است ظرف شش ماه دفاتر و نرم افزار مربوط را طراحی نماید.
ماده 18ـ اشـخاص حقیقی و حقوقی می توانند در راستـای استیفای حقـوق مصرف کنندگان شکایت خود در مورد تخلفات این حوزه را به انجمن ها ارسال یا اعلام نمایند.
نمایش مادهماده 20ـ انجمن باید تمام تلاش خود را جهت سازش طرفین شکایت راجع به خسارات مالی ناشی از ارتکاب تخلف به عمل آورده و ظرف پانزده روز از تاریخ دریافت شکایت نسبت به حل و فصل اختلاف اقدام نماید.
نمایش ماده
متن کامل ماده ۱۹ آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان.
متن کامل ماده 19 آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان.